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京東公布雙11質檢措施:對近萬品類現場抽查檢測

发布时间:2019-11-06 19:11 作者:

簽約現場。中新網吳濤 攝

  1日,京東宣布,通過實施商品質量指數篩選、溯源檢查、入倉檢測、神秘抽檢四大舉措全面強化京東雙11期間全鏈條的品質管控,同時“京東質量督查聯盟”簽約。

“京東質量督查聯盟”由包括權威質檢機構和行業協會在內的36家機構組成。在雙11大促前和大促期間,京東品控專家協同聯盟內質檢機構專家前往全國各地的京東倉庫和京東平台上銷售的品牌的生產源頭,駐倉、入廠對近萬個品類的商品進行現場監督檢查和抽查抽檢,以保障消費者產品品質。

京東零售集團平台生態部品質提升部負責人孫彬在聯盟成立儀式上介紹,今年京東雙11前夕,首次將“商品質量指數”作為報名參加大促的門檻,這套指數包括消費者評論、退換修、客訴、京東及政府相關部門檢測結果等12大類指標。

“京東品控部門按照這12大類指標評估,只有成績優異的品牌和商品才能進入今年的京東雙11大促,即使合格但不夠優異的禁止參與大促,經過評估篩選,6萬件商品被剔除出雙11大促。” 孫彬說。

另外,在此後的銷售環節,京東還會有隨機的“神秘抽檢”,在雙11大促前後,神秘抽檢的力度和頻次將比日常提升200%。所謂神秘抽檢,就是京東邀請第三方機構人員擔任“神秘買手”,匿名購買京東商品,收貨後送往檢測機構。

神秘抽檢覆蓋京東平台上銷售的所有品類,涉及諸如致病微生物、耐磨性等數千個檢測項目,神秘抽檢一旦發現問題,京東會對商家採取約談、處罰違約金、下架、關店、停止合作等處罰舉措。

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